C C

Dzwoniłem do trzech miejsc dzisiaj, Fast Eddy’s (2 dni czekania), The Key Guys i ci wspaniali ludzie. Nigdy nie otrzymałem odpowiedzi od The Key Guys (zostawiłem wiadomość głosową i wysłałem SMS-a). Fast Eddy’s miał dwudniowy czas oczekiwania, mniej „miły” (niepotrzebny, ale zawsze mile widziany) i cena była o 50% wyższa. Ci ludzie odpowiedzieli, jasno wyjaśnili następne kroki i byli szczerzy oraz konsekwentni przez cały czas. Moje ulubione części: jasna komunikacja, przejrzyste i uczciwe ceny (nie wyślą technika, chyba że zgodzisz się na opłatę), NAPRAWDĘ ŚWIETNA OBSŁUGA KLIENTA i - co najważniejsze - klucze działają!! Nie tylko działają, mój ślusarz upewnił się, że przetestowałem je podwójnie. Zrobił też kilka innych rzeczy, o których nie powiem tutaj ze względów bezpieczeństwa. Chodzi mi o to, że sprawili, że super stresująca sytuacja stała się znacznie mniej stresująca. Potrzebowałem kluczy zapasowych do samochodu, nawiasem mówiąc. Mój technik to Abraham. Był po prostu wspaniały. Żałuję, że nie mogłem mu dać większego napiwku. Gorąco polecam.

Mark

Ślusarz był wspaniały, żałuję, że nie znam jego imienia. Przyjechał, kiedy powiedział, że przyjedzie. Dzwoniłem do 24-godzinnych ślusarzy przez całą noc. Brak usług 24-godzinnych. O 6:00 rano zadzwoniłem do Rapid i o 6:50 byłem w moim garażu, a moja żona poszła do pracy. Facet, który odebrał telefon, też był świetny. Mógł powiedzieć, że potrzebuję otwartych drzwi i wierzę, że przekazał moje obawy ślusarzowi. Świetna obsługa!!!!!!!!!!!

Michael Copley

Ibrahim przyjechał w ciągu godziny. Udało mu się otworzyć nasze mieszkanie. Miał trudności tylko dlatego, że powiedzieliśmy mu zły kierunek obrotu zamka. Gdy to poprawił, otworzył go w kilka minut. Był miły, pomysłowy i uczciwy. Zdecydowanie skorzystamy z tej usługi ponownie. Dziękujemy za pomoc, Rapid Services!

Ashley Jaszczak

Bardzo przyjazna i responsywna obsługa!

Patty Perfetti

Zadzwoniłem o 10:20 w piątek, a technik był dostępny i przyjechał punktualnie o 10:40. Bardzo miły, cierpliwy i wszystko mi wyjaśnił. Wspaniale! Podano mi cenę 125 dolarów przez telefon, na podstawie mojego pytania, ile kosztuje zaprogramowanie pilota do auta. Nie zdawałem sobie sprawy, że w mojej sytuacji (potrzebując również klucza) jest więcej do zrobienia, więc tego nie wspomniałem, ale nie wiedziałem też, że są różne scenariusze dla mojego Kii z 2011 roku, nigdy wcześniej tego nie robiłem. Moja wina, ale chciałbym, żeby technik zapytał mnie trochę więcej, aby miał wszystkie informacje do podania dokładniejszej wyceny. (Dlatego oceniłem na 4 gwiazdki zamiast 5.) Kosztowało to dodatkowe 50 dolarów. Ponadto była opłata za dojazd w wysokości 20 dolarów, która nie została ujawniona przez telefon przy wycenie 125 dolarów. Mimo to, technik był wydajny i utalentowany i wszystko zakończył w 35 minut. Kosztowało mnie to 195 dolarów łącznie za ślusarza + koszt pilota (około 42 dolarów), znacznie taniej niż uzyskanie pilota i usługi przez dealera. I podobało mi się, że przyszedł do mnie. Zwykle zadaję wiele pytań przed zgodzeniem się na usługę, aby nie było niespodzianek, ale najwyraźniej muszę być bardziej ostrożny w przyszłości.